长清新城派出所“四心”工程 打造“零距离”民生警务

　　鲁网法制频道9月7日讯： 今年以来，长清新城派出所以民生警务为载体，以服务创新为抓手，为进一步构建和谐警民关系，准确把握并努力满足人民群众的新期待、新要求，新城派出所通过提升“爱心、放心、顺心、安心”四心指数，最大限度服务民生，响应民意，全面推进警民和谐关系建设，提升辖区群众安全感、满意度。

　　一、着眼小处，提升民警“爱心指数”

　　坚持“于细微处见真情”的工作思路，开展换位体验，用自身感受发现日常工作中容易被忽略的细节。新城派出所以深化党的群众路线教育实践活动为依托，组织民警深入群众，了解社情民意，积极对待群众来访求助，尽最大努力帮助群众解决难题。明确要求群众事情再小民警也要积极伸出援手，对于确实不属公安机关管辖的问题，并为群众联系相关部门反映问题，杜绝来访群众“带着问题来，又带着问题离开”。主动深入群众，了解群众之所需，并积极为其想办法解决，通过走访、谈心等形式，搜集群众小事，主动为其提供服务，传达善意和爱心，赢得民意。

　　二、重视小案，提升群众“放心指数”

　　本着“群众利益无小事”的工作理念，深入群众了解民需，新城派出所坚持以民意为导向，在政策宣传上按照“贴近生活、贴近群众、贴近实际”的原则，多层次、全方位、多渠道广泛开展政策宣传活动。一是加大宣传力度。利用集市、节假日等重点时节，发放宣传资料、张贴标语等方式，广泛开展侵财案件预防知识宣传、揭露常见类型街头诈骗案件、电信诈骗的诈骗方式，传授家庭防盗知识，增强防范意识，提高防范水平。二是加大巡防力度。科学调整巡防警力部署，实行分路段、全天候巡逻，最大限度把警力摆在街面上。并组织人员定期分析研判多发性小案发案情况，分析案件高发区域、路段、时段，适时调整巡防力量和勤务运行机制，提高抓获现行的几率。

　　三、调解纠纷，提升群众“顺心指数”

　　新城派出所坚持从“小纠纷”排起，抓早、抓小、抓苗头，确保矛盾纠纷化解在初始、解决在当地，防止激化升级。一是提高纠纷化解矛盾工作水平。要求民警多与群众打交道，注意掌握群众心理，并鼓励民警学习心理学知识，为小纠纷调处做好日常储备。二是注重调查走访。坚决杜绝“坐、等、靠”等不良工作态度，要求民警“勤跑腿，多动嘴”，主动了解群众思想动向，及时掌握矛盾纠纷隐患，真正做到“早发现，早控制，早调处”。三是注重事后回访，巩固调处成果。为避免已调处完毕的矛盾纠纷发生反复，要求责任民警及时掌握当事人思想动向，真正将调处工作做到实处，把当事人表面上的和解变成双方内心的谅解，真正做到消除矛盾、和谐关系。

　　四、排小隐患，提升居民“安心指数”

　　坚持“警力跟着警情走”的用警原则，新城派出所积极组织警力对辖区内开展全面清查整治，进一步净化辖区治安环境，大力清查流动人口、重点单位，确保辖区内社会治安秩序稳定。通过开展集中清查，有效预防各类违法犯罪活动的发生。并深入开展消防安全专项检查，组织民警对人员密集商场、加油站等单位场所开展安全检查行动。期间，重点对消防安全通道是否通畅，重点部位视频监控是否全覆盖，监控室值班人员是否在位，各类安保措施是否落实到位，处置突发事件的预案是否完善等情况进行逐一检查。