真诚为民，默默无悔甘奉献--赵言军

　　从事基层人民调解工作18年来，始终秉承着公正、诚信、负责的态度，脚踏实地、默默无闻地开展工作，得到了基层干部群众的一致好评。仅近三年来，就排查调处矛盾纠纷317起，参与调处疑难重大矛盾纠纷及信访积案11起，避免越级访、集体访8起，为辖区的平安和谐稳定作出了积极的贡献。他本人先后被省司法厅荣记个人二等功一次，并被授予“全省优秀人民调解员”、“烟台市社会综合治理先进个人”、“烟台市信访工作先进个人”等荣誉称号。

　　真诚为民，默默无悔甘奉献。生活中，避免不了摩擦，打仗闹祸、欠钱赖账，以及婚姻、家庭、邻里等民间矛盾纠纷，在农村甚是常见，看上去都是些小事，一旦调处不及时、不得当，就很可能造成纠纷激化，影响社会稳定。他经常走街串巷、进家入户，了解村情民意，及时发现纠纷苗头，主动疏导化解。辖区有一刑满释放人员李某，服刑期间与其妻离婚，承包地被其前妻占管。释放回家后，既没有正当职业，也无地可种，多次找其前妻想要回属于自己的那部分承包地，但一直没商议成。无奈李某就想破罐子破摔，靠动武硬抢回承包地。在走访中，他了解到这一情况后，觉得事不宜迟，立即找到对方当事人。在村委办公室里，他情法理交融，不厌其烦，耐心劝导解释，最终做通了女方的工作。于是，又趁热打铁，和村委干部一起到承包地里，把各自的地边给划清界限，并做上标记。李某感激地说，“赵所啊，要不是你帮忙，这事就闹大了，我的一辈子也完了”。承包地的事解决妥当，他才感觉到又渴又饿，便打开手机看时间，发现有3个未接电话，在地里风大没听见，这才猛然想起当天中午应回去给老父亲过80大寿，但当时已是下午1点多了，他不得不在晚上下班后，匆匆赶回老家，为老父亲补过生日。

　　2012年冬天，年近八十的王老太太，因为赡养问题要走绝路。赵言军得知后，立即赶到该村，和村干部一起到老太太家里，先稳定了她的思想情绪，接着分别到三个村找她四个子女谈话教育。两次不行三次，四个子女终于被他的真情而感动，从内心里感受到不孝是自己的罪过。从此，一家人和睦相处了。事后，老人逢人便说：“是赵所长救了我，他比亲人还要亲！”

　　排忧解难，善做群众贴心人。为了辖区的平安稳定，赵言军走到哪里就把政策和法律传播到哪里；哪里需要法律服务，就把服务送到哪里；哪里有矛盾，就去那里化解。他常说：“我既然干了调解这一行，就要对得起全镇老百姓的信任。为群众排忧解难，保一方平安，那是我的责任和份内事，多吃一点苦又算得什么！”当司法所长没有什么特殊的待遇，有的是调解纠纷、化解矛盾、维护稳定的责任，把祥和、温暖送给千家万户。多年前，辖区有个村的离任干部，由于种种原因，经常借机越级上访。包村的第一天，他就主动和当事人正面接触，进一步取得对方对自己人品的信任，而后5次登门交谈，不怕冷脸和牢骚，拉近距离，帮其揭开思想疙瘩，使其情绪缓解、思想稳定。特别是有一个星期天上午，当事人和其亲属到城里办事，走到农合行门口，其亲属突发心脏病晕倒，当时天正下着大雨，他在马路对面看到后，立即跑过去，二话没说，马上打车把老人送到医院，帮助联系医生，垫付了500元医药费。这件事对刘某触动很大，使其真正感受到了机关干部的关怀。

　　2013年秋天，李某与赵某两家因建房问题发生口角，各不相让，从屋内争吵到大街上，双方摩拳擦掌，要拼个死活。镇调委会接到村调解主任的电话，赵言军立即开着警车赶往现场。到达后，发现两个人手持棍棒正在对骂，还有几名群众在围观，他不顾个人安危迅速插入两人中间，并将李某挥棍的手拉下来拽住。对双方斥说道：“打闹解决不了问题，反而会酿成大事，只会两败俱伤。”李某的头脑冷静了下来，连连点头，从而避免了一场血案。赵言军就是这样，用实际行动化解群众之间的矛盾纠纷。十几年中，大街小巷留下了他忙碌的身影，田间地头留下了他坚实得脚印。风里来，雨里去，与众乡亲坦诚相见，为村民排忧解难。

　　心系大局，围绕中心搞服务。作为镇调委会主任，赵言军在妥善调解常见性、多发性纠纷的基础上，积极围绕“两个重点、四个突出”抓好矛盾纠纷的排查与调处，即：重点排查因农村土地承包引发的矛盾纠纷，因土地征用给付安置补助问题引发的矛盾纠纷；突出排查由社会热点难点问题引发的矛盾纠纷、久调不决的矛盾纠纷、困扰党委政府的矛盾纠纷，以及有群体性上访苗头的纠纷。多年的调解工作实践，使赵言军深刻地认识到，对农村中出现的矛盾纠纷，不仅处理在事发当时、之中、之后，更重要的是处理在事发之前，切实抓矛盾纠纷的源头，变被动调解为主动调解，变事后调解为事先预防，做到早发现、早解决，及时把各类矛盾纠纷化解在萌芽状态。

　　2014年春，龙口市开工修建府西二路，镇政府要求调委会负责清理路边的障碍物，接到任务后，赵言军早下手、争主动，组织人员提前将路边的树木和占道的房屋进行了登记，主动调解问题，主动宣传政策，先后砍伐树200多棵，拆除房屋4户15间，解决宅基、土地等纠纷11起，没有发生上访案件，保证了重点工程的顺利推进。随着民营经济的发展，企业间经济纠纷以及企业与员工的劳动争议案件也逐年增加。

　　2011年9月，赵言军积极争取芦头镇党委、政府和镇商会的支持，牵头成立了芦头镇商会人民调解委员会，开创了全国工商联系统在镇级成立商会调委会的先河。调委会成立以来，紧紧围绕“保稳定、促发展、惠民生”的工作大局，始终坚持“依法、便民、尽心、高效”的工作理念，健全完善了排查调处案件登记、重大纠纷快速报告、商会民调信息交流和部门配合联动等四项工作制度，并探索建立了案件证据调前保全、伤残等级先行协商确认、赔偿款先行支付、调解协议履行保障等四项工作机制，确保调解工作规范高效运作。近年来，芦头镇商会调委会共调解涉企纠纷326起，调解成功率达到95%，调解标的额860多万元，避免矛盾激化案件7起，较好地发挥了人民调解“第一道防线”作用，促进了社会平安和谐稳定。烟台市委政法委组织召开了现场观摩会，推广了芦头镇商会调委会的经验做法。

　　爱岗敬业，强化素质提效能。在农村，村与村，户与户，家庭内部之间磕磕碰碰的矛盾，看上去都是些小事，但如果调处及时，就会激化。他十几年如一日，积极为群众排忧解难，把司法为民的理念融入到调解的每一起纠纷中。为做好民调工作，无论白天黑夜，他常如饥似渴地学习法律法规和业务知识，积极探讨新时期民间纠纷的规律、特点及对策，不断提高法律政策水平和调解技能，归纳总结了快、稳、细、准、紧、督、访、本“八字”调解艺术和春风化雨、尺寸比量、双管齐下、借助外力、缓机处理、依法施压、逐步升温、脱离接触八种调解方法，有效提高了排查深度、广度和调解的处结率、成功率，其经验被烟台市委政法委在全市推广。

　　“人民调解是安天下、稳民生、暖人心的事业，能为这个事业奋斗，感到无尚光荣！”是赵言军的内心表白和真实写照。“忠厚待人，坦诚处事，真心尽力为群众服务！”是他的人生坐标和价值追求。在芦头司法所、镇调委会工作的18年，他没有豪言壮语，也没有惊天伟业，却以真诚为民、热情服务、敬岗爱业、无私奉献的实际行动，谱写了基层人民调解工作的壮丽诗篇。