【专项活动系列报道】青岛市城阳区：构建矛盾纠纷“大调解”工作格局

　　鲁网9月20日讯（记者 李晨）青岛市城阳区聚焦新时期矛盾纠纷的特点，有效整合全区各类调解资源，构建起以人民调解为基础、人民调解、行政调解、司法调解、行业专业调解等多种纠纷化解方式有机衔接的“大调解”工作格局。《法治政府建设进行时》今天请看对城阳区的报道。

　　在城阳区棘洪滩派出所人民调解工作室，调解员张菽娟正在对一起交通事故的当事双方进行调解。这个调解室成立四年来，已调解各类矛盾纠纷1300多件，调解成功率达99.7%。目前，城阳区司法局与法院、公安等部门衔接，在法庭、派出所以及医疗、消费等领域建成行业性、专业性人民调解组织17个。

　　城阳区棘洪滩派出所人民调解工作室主任张菽娟：

　　第一是节省了警力，把办案民警从越来越多，比较耗时的民事纠纷和轻微的社会治安案件当中解脱出来，使他们有更多的精力去办大案要案，提高了办案效率。同时通过我们调解，双方当事人能够握手言和，避免矛盾的激化升级。

　　城阳区还整合各类调解资源建成纠纷多元化解中心，该中心集统筹指挥、纠纷化解、法律服务等功能于一体，群众可以在这里按照自己需求，选择最合理的纠纷解决途径。

　　城阳区司法局工作人员张晓莉：

　　在中心我们设立有公共法律援助中心、合同纠纷调解室、婚姻纠纷调解室等一系统专业化纠纷调解室，面对老百姓各式各样的矛盾纠纷，我们都能够实现一站式化解。

　　“哪里有纠纷，哪里就有调解”。目前，城阳区在各个街道都成立了调解中心，各社区成立了人民调解委员会，全区形成了广泛覆盖、多元联动、运行规范的矛盾纠纷“大调解”工作格局。2018年以来，全区各级各类调解组织共成功化解矛盾纠纷7200多件。

　　城阳区司法局人民参与和法治促进科科长王兆克：

　　通过政府购买服务，聘用一些专业人士，通过互联网+等一些科学手段，我们把人民调解和专业性、行业性调解结合起来，大大化解了人民群众的矛盾纠纷，维护了社会的和谐稳定。