纠纷无大小，潜心解民忧 --张友关

　　张友关，男，1965年生，中共党员，海阳市徐家店镇人民调解委员会主任。自1992年从事司法行政工作以来，他始终牢记自己的职责，把群众利益装在心里，想群众之想、急群众之所急、帮群众之所需，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，受到了当地政府和百姓的广泛赞誉。

　　一、加强学习，努力提高自身业务素质

　　为了多掌握法律知识，做好人民调解工作，他通过函授掌握了法律专科的知识，并订阅《法制日报》、《山东法制报》和《人民调解》等法律专业性报刊。从中学习典型的调解案例，并将这些案例涉及到的法律知识编成易懂易学的明白纸，发放给老百姓，提高他们的法律知识，从而也使自己掌握了一定的理论知识和调解技巧。从而在调解纠纷时，他始终做到以法服人、以理教人。在以用促学、学以致用的结合下，使其在人民调解方面的理论知识和实践知识逐步丰富，逐渐成为熟练化解各类矛盾纠纷的行家里手。

　　二、纠纷无大小，潜心解民忧

　　徐家店位于海阳最北边，是山区乡镇。农民视土地为命根子，土地纠纷逐年增多，村民常为土地地界闹纠纷甚至大打出手。2013年，该镇芦上村60多岁的老妇王期花与邻地70多老夫王言章因土地通行发生纠纷引发伤害案件，致王期花住院，花去医疗费近6000元。经公安派出所调解未果，王期花便诉至法院，但王言章拒不认理，拒绝履行法院的判决，该案经执行也无果。无奈，王期花便到上级政法部门上访。上级对此案非常重视，责成镇政府予以妥善处理。调处的任务又一次落在了他的肩上。他将案情了解后，发现他们虽是伤害纠纷所结下的冤仇，但根在地界纠纷上。要想将伤害纠纷处理好，必须从根源上着手。为此，他便找到双方进行谈话。提出让他们两家将土地调换一下，经过多次登门协商，最终双方同意。他又趁热打铁将他们的伤害案件拿出了具体赔偿方案，得到双方认可。这样既解决了他们之间土地通行纠纷，又解决了法院判决人身伤害案件难以执行的纠纷。

　　三、用心化民忧，真情暖民心

　　调解工作靠的是“嘴上功夫”。近年来，他把调解当成党委政府联系群众，关心群众的大事来做，以诚、以法、以理说服群众，以辛勤的汗水化干戈为玉帛，以一颗真诚、公平的爱心赢得群众的信任。

　　2011年莱阳个体老板李庆广，雇佣赵晓东的挖掘机在其承包的蓝烟铁路-海阳徐家店西季家庄路段护坡期间，把西季家村一座水库挖漏渗水，因修缮赔偿问题双方发生纠纷。个体老板欲将机械、工人等撤出，逃避赔偿，遭到西季家庄村强烈不满，并将他们的施工设备机械扣押，安排村民吕广站等人昼夜轮流看管。2011年11月18日下午李庆广、赵晓东和拖拉机手刘云生聚集到徐家店文元酒店，找店老板任明华进行密谋，欲将村委扣押的设备强行抢出。他们找来社会上闲散人员20余人，并购买了棍棒等作案工具，于11月19日凌晨1时许，驾驶车辆、手持棍棒到达案发现场，强行抢走设备。并将看管的吕广站打成植物人丢在路边，吕广站住院花去近20万元的医疗费。高昂的医疗费压得吕广站一家喘不过气来，而李庆广、赵晓东他们最初分文不出。吕广站家人多次将吕广站抬到镇政府大院，催促政府解决并扬言，如果不解决，便将吕广站抬到省城和北京以此要挟政府。镇党委政府非常着急，积极寻求解决途径。张友关同志主动请缨，并向党委提出解决方案:先将吕广站送镇卫生院诊治，安排镇干部轮流协助医院护理。再会同派出所一起找到案件的当事人。让他们预付医疗费，最后通过刑事附带民事诉讼予以结案。方案得到党委认可。他先在镇政府组织的为吕广站捐助现场带头捐助1000元，又和派出所干警一起找到案件当事人，从法律角度让他们知道案件的严重性，经过多次劝说，最后吕广站家属放弃到上级政府上访念头，双方同意依靠司法所调解，最终达成了：李庆广等四人除赔偿吕广站的全额医疗费外，再赔偿82万余元，并得到法院的确认。

　　2015年底徐家店胶东商贸城建筑商欠四川河南农民工工资100余万未付，以种种理由拖欠。农民工便从工地全部撤走，要到上级部门上访讨要工资。建筑商以农民工中途撤走，未履行合同为由拒付工资，农民工却认为建筑商不给付工资无法正常施工，双方婆说婆有理，公说公有理僵持在那里。他接到这个案件后，在详细查找建筑领域的相关知识和最高人民法院的司法解释后，多次找市建委协调对农民工的工程量进行核算，最终农民工拿到了应有的工资，满意而归，维护了外地农民工的合法权益，既避免了群体性上访事件的发生，又为镇政府赢得了信誉。

　　四、重视预防工作，坚持调防结合

　　多年的调解工作让他深知，要做好人民调解工作，就必须掌握调解知识和技巧。还要平时多和群众接触，聊聊家长礼短，增进感情，只有和群众关系搞好了，干群打成一片了调解工作才能做好，只有平时多接触多沟通，才能随时掌握群众的心理状态，了解群众的需求，才能掌握解决群众矛盾的主动权。所以平时一有空，他便走村串户，把法律知识送到农民炕头，把矛盾纠纷化解在萌芽中。多年来，农民已把他当成知心人，大事小节都愿对他说，他成了全镇的大忙人。

　　在做好自己本职工作的同时，张友关同志积极参与当地党委政府开展的各项工作，成绩的背后，倾注着他热爱事业，关爱群众的心血，他用真诚去调解每一个案件，用对生活的达观态度去感染当事人。为了社会的公平正义，为了千家万户的安宁，他就像一位忠诚的卫士，无私地奉献，在人民心中谱写了一曲壮丽的司法干警的赞歌。