以良好检察公共关系赢得最广泛支持

　　鲁网1月28日讯  良好的公共关系是组织良性发展的潜在动力。就检察机关而言，良好的检察公共关系有助于检察机关更好履行法律监督职能，有助于让公众充分了解、支持、信任检察工作。尤其是在改革开放不断深化、利益关系深刻调整的新时代背景下，司法环境发生深刻变化，社会公众对司法机关的关注和期许更高，建设好检察公共关系显得尤为重要。

　　近年来特别是2018年以来，各级检察机关围绕新一届最高检党组提出的“讲政治、顾大局、谋发展、重自强”的总体要求狠抓落实，检察履职能力进一步增强，检察队伍形象持续提升。但也应当看到，社会各界对检察工作还不太熟悉，有的把“检察”当“检查”，有的以为检察机关只有刑事检察职能，对其他检察职能不了解。出现这种情况，一方面说明我们还没有很好地把检察职能特别是民事、行政、公益诉讼检察职能履行到位；另一方面，说明检察公共关系建设远没有做到位，人民群众因此对检察工作不够了解。各级检察机关要按照全国检察长会议的要求，高度重视检察公共关系建设，不断优化检察机关与有关方面和社会公众之间的关系，赢得最广泛理解、认同和支持，为新时代检察事业营造优良的司法环境和发展环境。

　　建设好检察公共关系，要练好“内功”，以人民为中心履行好法律监督职权。没有强大的“内功”作为基础，没有良好的法律监督实绩作为支撑，建设检察公共关系就是“空口无凭”，难免成为空谈。因而，要把检察公共关系建设好，首先就要练好“内功”，履好职，尽好责。一是要加强履职能力建设，主动适应形势变化，深化内设机构改革，通过做优刑事检察工作、做强民事检察工作、做实行政检察工作、做好公益诉讼检察工作，推动“四大检察”全面协调充分发展，更好满足人民群众在更广领域、更高层次的司法需求。二是要强化队伍建设，落实全面从严治党要求，坚持问题导向，坚持严管厚爱，以“革命化、正规化、专业化、职业化”为目标，敏于发现自己的不足、短板和弱项，把自身建设抓紧、抓实、抓到位，以能力强、作风实、纪律严的检察队伍促进检察形象提升。

　　建设好检察公共关系，要搞好“外联”，在日常工作中用好公共关系建设智慧，处理好与人民群众和相关部门的关系，维护检察机关良好形象。一方面，要以热情的态度、务实的作风，为人民群众和有关各方提供优质的检察服务。特别是，检察机关的对外服务窗口要切实发挥窗口示范作用。比如，整合后的12309检察服务中心既有网络平台也有实体大厅，群众既能“听见声”，又能“见着人”。不论是来电、来信还是来访，检察人员都要认真对待、细心处理、用心反馈，多换位思考，多从细节处替人民群众着想，真正赢得人民群众的理解和支持。又比如，对上门阅卷的律师，检察机关要按照相关规定提供便利和服务，妥善处理好检律关系。另一方面，要在日常工作中与党政机关、司法机关、社会组织等形成良性关系。比如，要把加强和改进与党委、人大、政府、政协和有关部门的联系作为检察机关公共关系管理的重要内容，通过有效的方式，使其在更多领域、更大程度上了解检察工作、支持检察工作。又比如，要树立双赢多赢共赢的监督理念，与其他执法司法部门形成良性、互动、积极的工作关系。再比如，与有关部门联系工作时，要注意态度、注意方式，切实防止高人一等、口大气粗的作风。值得一提的是，建设良好的检察公共关系，事关每一个检察院、每一位检察人员。各级检察机关领导干部要带头抓好公共关系建设，带头维护检察形象，每一个检察人员也都要时刻记住自己的身份，给检察机关添彩，不给检察机关抹黑，在一项项具体工作中、在一次次与人民群众和有关部门的联系中展示检察人员过硬的素质、优良的作风和热情的态度，以实际行动为检察公共关系建设作出贡献。

　　建设好检察公共关系，要加强检察宣传，讲好检察故事。宣传工作是一门学问、一门艺术，而且是政治性和社会性都很强的学问和艺术。如果宣传报道时没有政治意识，不考虑人民群众能不能理解、社会能不能认同，自说自话，效果肯定就不好。因而，讲好检察故事，关键是要善于运用政治智慧、法律智慧和宣传智慧，努力实现检察新闻宣传政治效果、法律效果和社会效果的有机统一。宣传工作要用好双赢多赢共赢的理念，涉及多个部门的工作时不抢功，多看人家的长处，多说人家的好。在讲好检察故事的同时，要重视危机处理、做好舆情引导，及时化解危机、修复形象。

　　建设检察公共关系是一项系统工程，需要全体检察人员的共同努力。各级检察机关要下大力气去改进、加强检察公共关系建设，为检察机关聚焦主责主业、强化法律监督提供强有力的环境支撑，让检察权更好服务社会、服务人民。