“微”题大做 —滕州法院“三微联动”打造便民诉讼机制

　　今年以来，滕州法院从细节入手，于微处着力，推行“微平台、微审判、微服务”，通过“微”题大做，有效提升了司法便民的深度和广度。

　　指尖上的“微法院”

　　“这是我们法院的二维码，用手机扫一扫微信公众号，就能随时了解案件进展情况。”9月28日上午，在滕州法院立案大厅里，给当事人办理完立案手续后，立案法官热情地提示说。

　　今年初，滕州法院开通了微博、微信“双微平台”，平台上设置了“法院工作”、“诉讼服务”、“司法公开”等版块，当事人通过手机客户端、互联网扫码后，通过公众号进入法院公众平台，可随时了解法院工作动态、案件信息、 诉讼指南、 裁判文书，还可以投诉举报，并就相关法律问题与法官咨询交流，“ 双微平台” 被当事人亲切地称为“微法院”。9个月来，该院通过“ 双微平台”这个“微法院”，已累计发布消息913条，提供法律咨询 210 余次，使司法服务悄然迈入“微时代”。

　　接地气的“微审判”

　　“没想到官司打的这么快，当天立案，7 天就有了结果。”前不久，一位损害赔偿案当事人走出滕州法院，拿着调解书高兴地说。

　　滕州法院的法官在办案过程中发现，许多邻里纠纷和家事纠纷走上法庭的案件，背后“隐藏”的往往是个人的恩怨情感，审理不易公开、正式，简单、非正式往往效果更好。为此，他们对所有审判案件实施了繁简分离，宜繁则繁、能简就简。许多纠纷案件的调解和庭审，根据当事人的申请安排在晚间或休息日进行;对交通不便、行动不便的当事人，则开展上门开庭、就地调解、巡回审判。在庭审中，不拘泥于程序限制，以有利于修复当事人之间的关系为主，做到既简易又公正，被当事人亲切地称为“微审判”。今年前9 个月，在所有邻里纠纷、家事纠纷案件中，“微审判”达到 57.9% ，既提升了办案效率，又又提升了当事人满意度。

　　贴民心的“微服务”

　　9月28日，记者走进滕州法院诉讼服务中心，欣然看到，这里为当事人准备的“茶吧”，可以喝茶、读报、休息。在这里，不懂的程序有人告知，判后的困惑有人释疑。法官们没有高高在上的冷漠感，只有脚踏实地的亲民味。

　　“许多当事人第一次进法院，既茫然又拘谨。 我们从提供一张纸、 一支笔，给一声问候，送一杯热水这些‘微服务’做起，将司法服务做到了细微处。”滕州法院院长张文亮说。

　　记者在这个诉讼服务中心看到，这里有电子条码存包柜和等候休息区;有笔墨、纸张、印泥，供当事人免费使用;有 10种常用诉讼文书样本，方便群众参照书写诉讼材料;有案件信息查询系统;有全透明、无障碍立案柜台，对当事人实行立案、保全、收费一站式服务。记者发现，凡是诉讼材料齐全的当事人，15分钟之内即可全部完成立案手续。“‘水滴虽微，渐盈大器’，正是做好了这些不起眼的‘细枝末节’，才能让老百姓打官司既省时又省力。”张文亮说。