于都女警郭娟的“三个身份”

　　　在江西省于都县，有这样一位“特别”的警察：老师视她为“编外校长”，家长将她看作孩子的“保护神”，而在万千学子的心中，她是深受爱戴的“警察妈妈”。8年来，她扎根一线，无私奉献，默默守护着校园内外的安宁。她就是“全国优秀人民警察”、于都县公安局贡江派出所教育警务区警长郭娟。

　　学生心中的“心灵导师”

　　于都是人口大县，也是教育大县，光县城就有18所中小学、10万名学生。2009年4月，郭娟调到贡江派出所教育警务区任警长，承担起城区18所中小学10万学生的安全管理职责。

　　近年来，随着经济发展和城镇化进程加快，留守儿童、单亲家庭小孩和隔代教育孩子增多，问题学生、失足少年以及离校（家）出走的学生也逐渐增多。

　　面对这些未成年的孩子，郭娟以女性特有的柔情和细腻走进孩子们的心灵，点亮了迷途羔羊的回家路。

　　已在江西省内某高校读大一的林某感慨地说，如果不是“郭妈妈”的帮助，自己的人生将不知走向何方。

　　原来，去年6月，正值备战高考的冲刺关键时刻，在于都某中学读高三的林某因感情受挫，扬言要杀死同桌，学校将情况通报给郭娟。郭娟立即赶到学校，了解事情的起因和经过。郭娟利用心理咨询学技巧，对林某进行安慰劝导。直到次日凌晨，林某的情绪才得以平复。

　　高考期间，郭娟全程护送并不断鼓励林某。林某果然不负众望，被高校录取。林某升入大学后，一有心理困扰便会求助郭娟。经过近一年耐心的心理疏导，林某终于从阴影中走出来。

　　8年来，郭娟共开展团体心理减压辅导14场，5万余人次受益，约谈问题学生3890余人次，帮助挽救失足少年470余人次，通过帮扶帮教的学生改好率达到80%以上；协助老师、家长寻找离校（家）出走学生160余名。

　　留守儿童的“爱心妈妈”

　　于都县是劳务输出大县，不少人外出务工，留下一批留守儿童。他们或被寄养在父母的亲朋好友家中，或被学校托管，或由老人代管，家庭教育出现严重缺失。

　　现在赣州某中专就读的石某，就是郭娟曾经帮扶的留守儿童。石某的爸爸常年在外务工，他一直跟着年迈的奶奶生活。初一时，爱玩游戏的石某在办公室盗窃老师钱物，一次得手后，石某便一发不可收拾。

　　石某被郭娟当场抓获时，他一开始百般抵赖。郭娟了解情况后，并没有简单进行训斥，而是对石某进行开导，摆事实、讲道理。渐渐地，石某知道自己的错误，留下了懊悔的眼泪。

　　郭娟了解到石某的家庭现状后，隔三差五便把他接到家中，改善伙食，交心谈心。初三毕业时，考虑到家庭压力，郭娟与他商量先读中专，早日参加工作。现在，石某还经常收到郭娟的信息和电话。

　　“帮助一个孩子，挽救一个家庭，千万不要轻易放弃，特别是留守孩子。”郭娟说，只要心中充满爱，把学生当成自己的孩子来对待，没有融化不了的冰。据不完全统计，8年来，郭娟累计走访留守孩子5000余人次，集中教育80余次，每学期固定走访留守孩300余名，并给他们送去文具及书籍，关心问候他们的家庭情况和学习情况。

　　学校老师眼中的“点子达人”

　　调到教育警务区任警长后，郭娟发现，学生自行车被盗现象突出，家长反映强烈。她经过观察，发现问题的症结：车棚少、管理松散。为此，郭娟向学校建议聘请专门的自行车管理员，在校内建立自行车停放点，按“定车、定点、定人、定位”的要求，给每辆自行车编号并固定停车位。从此，自行车被盗案件杜绝了。

　　为减少校园欺凌现象发生，她探索出了“巡、查、摸、建”四步工作法：在上学放学高峰期，到校门口及周边开展巡逻；发现可疑人员，立即进行盘查；深入师生中间，摸排线索；采集有关信息，建立信息数据库。

　　“郭娟工作不仅认真负责，而且点子新办法多，解决不少困扰我们学校管理的头痛问题。”一名学校负责人说。

　　郭娟在日常巡逻走访中发现，很多家长接送小孩期间，会在学校周边等候。为何不将接送学生的家长组织起来，形成护校安园的合力？郭娟萌发了建立家长志愿者巡逻队的想法，经过倡议、筹备，终于在今年初建了起来。

　　如今，家长志愿者巡逻队已有300余名热心家长加入。无论晴雨，他们都戴着袖标轮班在校园内外巡逻，成了一道独特的校园爱心防线。他们通过建立志愿者巡逻微信群、护校安园微信群，及时发布学校、家长关心的信息，让群众更加了解、关注和支持警区工作，参与到维护校园及周边治安环境中来。

　　郭娟每月定期召开治安通报会，组织开展巡逻近2万次，缴获管制刀具120余把，查处违法犯罪嫌疑人960余名。现今，县城校园及周边治安秩序良好，校园欺凌现象鲜有发生。