聚焦热点 即知即改

　　在庆阳，社会上普遍称赞庆阳市公安局交警支队今年以来工作改进大、面貌变化大、服务态度好、创新有举措，群众难办的事现在好办了。为了探个虚实，近日，记者走进该交警支队，目睹整洁的警容风纪，热情的服务态度，井然有序的工作，急群众所急、解群众所难的办事作风，真是名不虚传，令人刮目相看。党的群众路线教育实践活动开展以来，这个支队对通过征求查摆整理归纳的26条问题，根据轻重缓急和解决的难易程度，分四批扎实推进整改，对马上能够解决的集中精力立行立改;对群众反映强烈的攻坚克难即知即改;对一时难于解决的创造条件限时整改，确保教育实践活动从一开始就从群众关注的事抓起、从关乎群众切实利益的事做起、从群众不满意的事改起，勇于担当责任，敢于直面矛盾，采取一条重点问题、一套整改方案、一名责任领导、一个牵头部门、一名责任人员、一批配合部门的“六个一”工作措施，靠实整改责任，明确整改目标，脚踏实地，善作善为，取得了实实在在的效果，使广大人民群众亲眼看到和亲身体验到了教育实践活动带来的变化和实效。

　　竭力改进窗口服务不断提高服务水平

　　根据群众反映强烈的检车难、考证难、车辆挂牌入户难等问题，该交警支队在车驾管业务中不断延伸服务触角，推出并落实十项便民利民服务机制，完善窗口单位公共服务体系，全面推行开放式服务、微笑服务、咨询服务、引导服务、便民服务等标准化服务措施，认真落实“一次性告知”、“延时服务”、“限时办结”三项承诺，强化执法公开透明度，在“网上车管所”公布驾驶人考试程序、收费标准、机动车号牌选号规则及程序、民警监督栏等警务公开事项，切实以优质、高效、便捷的服务，提升群众满意度。为了及时扩大机动车号牌选号范围，他们在互联网上一次性投放2万个车辆牌号，供机动车所有人足不出户在互联网上自行选择，在车管服务窗口实行“二十选一”的选号方式，有效解决了群众车辆挂牌入户难的问题。在机动车安全性能检测中，他们实行延时服务，将检测站工作人员分为两班，从早七点到晚七点不间断为群众提供车辆年检服务，确保每天排队车辆都能上线检测，周末预约运输企业组织车辆进行检测，有效缓解了群众长时间排队检测车辆的问题。为方便群众考取驾驶证，从5月1日开始，他们实行网上预约考试，有效解决了群众考证难。针对非法中介久治不愈的顽疾，他们采取内外结合、标本兼治的措施，下实手，出实招，一方面狠抓队伍管理，不断提升服务质量，压缩非法中介生存空间，另一方面整治外部环境，采取多项措施，加大对非法中介的打击力度，保障机动车所有人和驾在庆阳，社会上普遍称赞庆阳市公安局交警支队今年以来工作改进大、面貌变化大、服务态度好、创新有举措，群众难办的事现在好办了。为了探个虚实，近日，记者走进该交警支队，目睹整洁的警容风纪，热情的服务态度，井然有序的工作，急群众所急、解群众所难的办事作风，真是名不虚传，令人刮目相看。党的群众路线教育实践活动开展以来，这个支队对通过征求查摆整理归纳的26条问题，根据轻重缓急和解决的难易程度，分四批扎实推进整改，对马上能够解决的集中精力立行立改;对群众反映强烈的攻坚克难即知即改;对一时难于解决的创造条件限时整改，确保教育实践活动从一开始就从群众关注的事抓起、从关乎群众切实利益的事做起、从群众不满意的事改起，勇于担当责任，敢于直面矛盾，采取一条重点问题、一套整改方案、一名责任领导、一个牵头部门、一名责任人员、一批配合部门的“六个一”工作措施，靠实整改责任，明确整改目标，脚踏实地，善作善为，取得了实实在在的效果，使广大人民群众亲眼看到和亲身体验到了教育实践活动带来的变化和实效。

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　　根据群众反映强烈的检车难、考证难、车辆挂牌入户难等问题，该交警支队在车驾管业务中不断延伸服务触角，推出并落实十项便民利民服务机制，完善窗口单位公共服务体系，全面推行开放式服务、微笑服务、咨询服务、引导服务、便民服务等标准化服务措施，认真落实“一次性告知”、“延时服务”、“限时办结”三项承诺，强化执法公开透明度，在“网上车管所”公布驾驶人考试程序、收费标准、机动车号牌选号规则及程序、民警监督栏等警务公开事项，切实以优质、高效、便捷的服务，提升群众满意度。为了及时扩大机动车号牌选号范围，他们在互联网上一次性投放2万个车辆牌号，供机动车所有人足不出户在互联网上自行选择，在车管服务窗口实行“二十选一”的选号方式，有效解决了群众车辆挂牌入户难的问题。在机动车安全性能检测中，他们实行延时服务，将检测站工作人员分为两班，从早七点到晚七点不间断为群众提供车辆年检服务，确保每天排队车辆都能上线检测，周末预约运输企业组织车辆进行检测，有效缓解了群众长时间排队检测车辆的问题。为方便群众考取驾驶证，从5月1日开始，他们实行网上预约考试，有效解决了群众考证难。针对非法中介久治不愈的顽疾，他们采取内外结合、标本兼治的措施，下实手，出实招，一方面狠抓队伍管理，不断提升服务质量，压缩非法中介生存空间，另一方面整治外部环境，采取多项措施，加大对非法中介的打击力度，保障机动车所有人和驾驶人的正当权益。