淄博市周村区信访局完善工作制度拓宽信访渠道

　　信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民主权利的重要手段。淄博市周村区信访局积极完善工作制度拓宽信访渠道，创造稳定的社会环境。

　　一是完善群众工作网络。在村（居）建立群众工作室、配备群众工作员的基础上，在规模以上企业建立群众工作室，进一步完善区、镇、社区、企业多级群众工作网络。目前，全区设立村（居）群众工作室194个、企业职工群众工作室345个，配备村（居）群众工作员520个，选配职工群众工作员668名。

　　二是实行信访听证制度。从社会各界选派60名听证员参与信访案件处理，就信访事项的事实、依据和处理意见进行评议和发表意见，进一步增强信访工作透明度，保障信访人合法权益。

　　三是全面推行干部代理信访。将干部待访工作与村级事务“五代管”工作有机结合起来，制定下发《周村区干部代理群众信访工作实施意见》，在全区实行村（居）、镇（街道）、区直部门分级代理群众信访工作，有效化解群众矛盾纠纷。