央视微博致歉济南公安微博 新时期博警激发正能量

       网络新时代 博警展风采

在信息化的发展的今天，网络媒介取代电视、报刊、杂志等传统媒体，微博、微信等社交软件取代电话、手机等传统电讯工具。每天的时间，都是伴随着打开电脑和关掉电脑而结束。我们的工作生活离不开上网，而新的网络浪潮，也全面开启了网络媒体的新时代。作为公安宣传工作，既要传统也要创新，既要保留也要扬弃。为加强政法宣传方式、引导舆论导向、净化网络环境。因此，我们的队伍又增加了一个新的警种——网络博警。

博警虽小，但职责可不小。2011年8月，济南市公安局首次提出将管理微博的公安民警称为“博警”。主要负责运用微博、QQ群等新媒体“发布权威信息、传达官方声音、加强互动沟通、理解社情民意，引导社会舆论、展示公安形象”等作用。

我是济南市公安局市中分局巡警大队二中队民警一枚，但工作之余也喜欢看微博，写博客，发心情，谈感悟。新浪@巡警潇潇就是我的个人微博。有了微博，可以随时关注官方警务讯息、可以方便解答网友们的疑难问题。自2011年开通微博以来，一直精心维护着。在2012年11月，被评为济南市中公安分局博警之星。

              微博威力大 引导正能量

在@济南公安微博做客，已经不是第一次了。28日，我代表济南市中分局做客@济南公安微博发布政务消息。期间，发现有网友对@央视新闻在28日7时51分，发出“济南市民哄抢菊花”的博文提出质疑，并转发两千余条。“微博称：【济南市民哄抢菊花：花朵可泡脚】据央广网，昨日山东济南解放阁地下的近千盆菊花遭到众多市民哄抢，整个现场一片狼藉，一位老人甚至把轮椅装点成“花车”最后有人干脆直接拔花朵，称回家可以泡脚，抢橘子、抢鸽子、强菊花…不哄抢，从我做起，支持请转发。“

一方面本着为群众解疑答难的博警态度，另一方面则带着对济南乡土的无限热爱和坚定信念。经过网络核实、电话咨询后得知并非央视微博所言。并用@济南公安微博回复“菊展自10月25日至11月25日。菊展结束后，可再利用菊芽，公园方面已回收，剩余菊花，送与市民自行带走。不存在哄抢一说。”网友积极转发评论，转发互动达上万余条。

央视微博与10时40分作出致歉。发出博文：【济南警方称菊花是赠送 不存在哄抢】今天“济南市民哄抢菊花”的报道引发关注。@济南公安在微博澄清：“菊展自10月25日至11月25日。菊展结束后，可再利用菊芽，公园方面已回收，剩余菊花，送与市民自行带走。不存在哄抢一说。”致歉！不哄抢，更有范儿。

28日，主流媒体微博对此进行了转发，瞬间引爆网络。29日，济南市公安局主页发布《济南公安微博澄清“济南市民哄抢菊花”谣言 央视新闻发微博致歉”》文章。12月2日，人民网庞胡瑞发表文章《媒体间的监督推动媒体专业化》。   

事情最终以央视主动致歉而终结，从而引发了一次转危为安的舆情处置。山东地方媒体联合辟谣，使得舆论负能量转化为满满正能量。也使小微博发挥了大作用，小博警完成了大任务。

     用心浇灌小微博  呵护网络大家园 

在新媒体时代，舆论传播参与性、互动性越来越强。济南公安微博开通后，我们济南公安市中区分局也开通了政务微博，目前粉丝过万。作为政务微博，每天都会发布官方信息，与网友互动交流，极大的融洽了警民关系、增加了群众的安全感和满意度，树立了公安良好形象，推进了公安宣传工作，进一步密切了警民关系。

而对于每名加“V”并实名认证的民警、博警都有义务和责任在网络家园，用心去浇灌短小的微博，用情去联络民生问题，充分发挥着博警的重要职能作用。

济南市中公安分局博警郝新城，接到网友“宝贝涵涵”的微博留言，称捡到一个身份证、驾驶证、银行卡和信函一份，失主叫邵某。郝新城通过网上查询联络到邵某，在第一时间将所有证件归还与他，解群众之所难，想群众之所想，发挥了微博虽小，但力量无限的作用；济南交警支队最帅交警张斌，用微博私信接到过一个患有先天性心脏病，最终想放弃治疗的姑娘“格格”留言：“对生活绝望，不想活了”。他看到后亲自赶到她的家乡临沂，聊天安慰、心理疏导，也使“格格”姑娘再没有过轻生的想法；济南公共关系办公室博警宋健，曾亲自经历了沸沸扬扬的狱警打人事件，并在第一时间，用官方微博公平、公正、客观的直播事件全程，极大的缓和了群众情绪，维护了司法群体正面形象。

无论上班还是下班，无论是大事还是小事，只要群众@济南公安博警的微博，我们都会尽力的去解答您的困难，实现您的需要。因为您的信任，是我们努力工作的动力，您的支持，是我们不断进取的方向。济南公安博警，我们，就在您的身边！