日照国土局推进精细化管理 提升为民服务水平

　　新华网山东频道5月5日电（丁伟）从日照市国土资源局获悉，近日，家住日照市四季圣园小区的邓友梅因骨折无法到窗口办房屋过户手续，委托其家人到日照行政服务大厅国土资源窗口询问，窗口工作人员决定上门服务，到用户家中让当事人签名办理相关手续。这是日照市国土资源局将党的群众路线具化到实际工作的一个侧影，在党的群众路线教育活动中，该局以精细化管理为载体，把服务水平作为检验学习成果的标尺，用实际行动和实际效果取信于民，部门形象进一步提升。

　　实行工作岗位标准化。以机关管理创新为突破口，进一步理顺流程，细化分工，明确112个专业岗位，并编制岗位职责说明书，将岗位职责落实到具体责任人。以精简审批事项、缩短审批时限、优化科室联动为目标，划分机关各科室、事业单位的工作职责，重点解决了职能交叉的15个问题，对需要协作解决的32个问题，逐项明确了承办科室、协办科室、监督科室。

　　推进工作流程信息化。启用了国土资源电子政务、土地登记发证等8个信息网络系统。自行研发日照市国土资源执法监察系统建成并试运行。建成了城乡一体地籍管理信息系统，实现了地籍信息网上实时更新和查询，缩短了登记发证办理时限。将机关行政、日常管理纳入OA智能办公系统，研发了公文流转、车辆管理、公务接待、会议组织、机关考核等18项网络流程。每项工作流程都借鉴企业的产品质量认证管理思路，将廉政监督、质量控制纳入流程，实行岗位AB角，落实监督节点，实行三级认证，提高了工作效能。

　　提倡工作思路换位化。在工作中推行换位思考，想群众之所想，急群众这所急，帮群众之所需，解群众这所忧。班子成员带课题到基层深入调研，针对宅基地管理、农村集体土地确权发证等工作中的难题提出具体解决措施。在服务窗口，如何在法定范围内做到便捷高效，让当事人少跑路？对不明白办事流程的人员，耐心地一次性讲明白所需材料及办事规程。对特殊群体，特事特办，采取延时服务、上门服务等措施。今年以来，该局国土窗口收到锦旗12面，感谢信6封，每个月都被评为优质服务窗口。（完）潍坊国土"五步走" 调研解决9分局42件具体事项山东国土厅向楷模看齐 学习"时代楷模"朱彦夫浙江金华国土局官员上班暧昧网聊被免职并立案调查潍坊国土局突出"实"字入心入脑 践行群众路线【视频】国土部：一季度综合地价环比增1.89%山东省国土资源厅：消防应急演练 领导带头延伸阅读分享到编辑：靖心岩 【关闭】【打印】频道精选2014国际极限帆船赛落幕 瑞士选手夺冠山东农民覆膜保墒备春耕“实业山东”疾进金融大省行列 泰山曲阜山东最优旅游遇"快餐游"尴尬济南开发商五一低价促销市民冷眼旁观李同道主持召开日照市政府第30次常务会议 年后肉价首次回升 临沂精瘦猪肉价23元每公斤临沂多措并举完善临沂商城国际贸易服务体系临沂三丰化工稳坐国内塑料抗氧剂业头把交椅青年节山东临沂近900优秀青年(集体)受表彰大风给济南刮来"优等天" 10年来立夏或最凉爽新华网版权与免责声明：

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