工行枣庄分行个人中高端客户拓展工作成效显著

　　今年以来，工行枣庄分行高度重视客户尤其是优质客户维护拓展工作，通过采取提高客户日常维护水平、发挥个人理财产品优势和强化公私联动能力三个方面入手，着力提高个人中高端客户争揽效果。截至一季度末，该行新增5万元以上优质客户2169户，尤其是800万元以上的高端私人银行客户增长迅猛，新增43户，余额达到108户，成效显著。

　　提高客户日常维护水平，该行积极引导各支行、各网点牢牢把握一季度业务营销旺季，通过开展理财沙龙、客户答谢会、春节送“福”、户外拓展等形式多样、客户喜闻乐见的联谊活动，提高客户日常维护水平。同时，该行着力突出“客户介绍客户”的模式，实现自身中高端客户的稳定与他行优质客户的拓展，确保达到事半功倍的效果。

　　发挥个人理财产品优势，只有为客户提供保值、增值服务才能够赢得客户的信赖和认可。为此，该行积极发挥理财等拳头产品作用，尤其是大力推广收益率较高的私人银行专属理财产品，靠较好的收益水平提高客户忠诚度，实现了存款与理财的良性互动，达到了储蓄存款稳存增存的目的。同时，借助POS理财终端，依托网点主阵地开展卓有成效的宣传，成功外拓资金1亿余元。

　　强化公私联动能力，该行积极倡导全产品营销机制，要求分行公司、机构、个金、结算、科技等业务部门，注重在客户走访、项目营销时实行一揽子营销计划，坚持代发工资、商友卡、第三方存管等基础性客户的发展，保持客户及存款的稳定增长。