高青公安：走好“三步棋”全力提升群众“三项指数”

　　鲁网法制频道9月16日讯： 为进一步加强和改进群众工作，不断满足人民群众对公安工作的新期望、新要求，今年以来，高青县城派出所以民生警务为导向，紧紧围绕公安中心工作和群众满意的标准，创新警民工作模式，察民情、解民困、应民意，不断提升群众工作能力，强力推进和谐警民关系建设。

　　走好“便民服务棋”，提升群众“幸福指数”

　　一是便民服务暖民心。加强户籍窗口建设，提出“不轻易说‘不’”的公开承诺，对政策范围内的事项做到“一站式服务”、“一次性成功”，不让群众多跑路;对不在政策范围内、按规定暂时不能办理的，耐心向群众解释清楚，争取群众理解支持;推出“预约服务、错时服务、延时服务、上门服务”等措施，将群众的小问题当作大事情来办。二是上门服务解民忧。加强对残疾人、特困户、低保户、孤寡老人、留守儿童等弱势群体的帮扶，通过开展送证上门、入户走访、慰问贫困户、为特困群众送生活用品及慰问金等爱心行动，为困难群众解决了一批实际困难、使群众实实在在地得到了实惠。三是文明礼貌赢民赞。在接待群众咨询办事、报警求助时，要求做到讲文明、重礼貌，笑脸相迎，主动让座，热情接待，态度和蔼，耐心倾听，细心答复，诚心帮助，营造一种热情和蔼的家庭式工作场所氛围，给群众一种亲切感，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。

　　走好“严打整治棋”，提升群众“安全指数”

　　一是“严打”。按照“群众最痛恨什么犯罪，就严厉打击什么犯罪;群众反映什么问题最突出，就集中整治什么问题;什么地方侵财型案件多发、就在什么地方开展会战围剿”的原则，认真分析辖区侵财型案件发案的特点和规律，常“打”不懈、严“打”不松，始终保持了打击各类犯罪的高压态势，严厉打击了犯罪分子的嚣张气焰。二是“巡逻”。今年以来，县城派出所召开会议专门成立了巡逻队，通过巡逻，建立和完善了纵向到底、横向到边、块块相连，无缝覆盖的巡逻防控网络。巡防中，网格化布警、科学化运作、信息化制导，全力提升了巡逻防范效能的最大化。三是“深挖”。对通过各种途径获取的犯罪线索，充分发挥“警务千度”平台的比对作用，见疑不放，顺线深挖，一追到底，取得了“抓一人、破一串、挖一伙、稳一片”的良好的社会效果，开辟了科技破案的新战场。该所还针对盗窃案件难破、违法犯罪分子难抓的特点，有针对性地在企业业主、便民店主、出租司机、门岗安保和治安积极分子中聘请了一批治安信息员和物建了一批特情耳目，强化了阵地管理。

　　走好“沟通交流棋”，提升群众“信任指数”

　　一是集中走访重沟通。该所定期集中走访街道人大代表、政协委员以及企业单位、群众代表，汇报公安工作，征求对公安工作的意见和建议;社区民警结合日常走访，深入村居、小区，集中走访困难群众、矛盾纠纷当事人、案件受害者等“5类对象”，广泛收集群众意见建议，力所能及地帮助解决生活困难。二是治安防范勤宣传。社区民警结合日常走访活动，深入群众家庭和企业开展宣传活动，通过讲解法律知识和防范知识、发放防骗防盗等安全宣传小知识手册等方式，及时通报辖区治安情况，切实提高群众和企业的防范意识和自防能力。三是拓宽渠道促交流。充分利用公安微信、微博、警务室QQ、警讯通等网络优势，发布各类警示信息、治安信息和防范常识，及时向社会发布治安情况通报、便民服务、法律知识等信息，使群众全面了解公安工作。(董佳)