修手机也起纷争 民警调解促和解

　　鲁网法制频道3月17日讯 3月中旬的一天，在长清一移动营业厅发生一起纠纷，前来修手机的母女俩与营业厅的店员因为手机质量问题发生了争执并相互殴打。闻讯赶来的大学路派出所民警积极调查取证，本着促进社会和谐的角度出发，对该案耐心调解，当事双方均认识到了自身的错误，并握手言和。
　　辖区居民小王于2014年在移动营业厅买了一部手机，最近手机屏幕出现了问题，小王决定到营业厅去修手机。当天上午，小王在母亲的陪同下来到了买手机的营业厅，营业厅内当时只有女营业员小张在工作。于是小王拿出自己的手机让小张看一看，并说明了手机存在的问题。小张对手机进行了检查，并对存在的故障问题进行了登记，后告知小王如果是人为原因造成的损坏，返回厂家维修可能会收取一定的费用。小王怀疑手机不是正品，双方因此在言语上发生争执，随后，小王及母亲与小张的情绪越来越激动，并开始相互拉扯对方的头发。后在过路人的劝解下，双方才停手并报警。大学路派出所民警到达现场后，依法进行了调查取证，了解了事情的来龙去脉。本着促进和谐的角度出发，民警耐心对双方进行了劝解，当事双方对自己的冲动行为也颇感后悔，最终双方达成和解，互不追究对方的责任。