天津海滨街道“大调解”格局解忧化难

  合同纠纷、情绪激动、矛盾激化……在近日的一次处警现场，民警按照天津市滨海新区海滨街道“公调”对接机制，邀请人民调解员刘学茜赶到现场，话家长里短、聊事业生活，不一会儿，当事人情绪渐缓。

  原来，当事人在某学校食堂承包摊位，由于对风险预期不足，四个多月后无力经营。食堂经理虽同意当事人解约，但以找不到新人接手为由，未与当事人结清钱款。找到症结，刘学茜通过学校渠道联系食堂经理到达现场。调解室内，通过“背靠背”的调解方式，刘学茜从情与法的角度释法明理，最终，双方签订调解协议，一场可能进一步激化的矛盾纠纷就此化解。

  这是海滨街道“公调”对接机制化解矛盾的缩影。

  自2020年5月海滨街道社会矛盾纠纷调处化解中心成立以来，逐步形成了公安收案、分类处置、调解助力、多元化解的海滨“公调”模式。在此基础上，海滨街道统筹辖区公安、法院、检察、司法行政等力量，形成了具有辖区特色的“诉调”“检调”“公调”“访调”“律调”等方法，着力构建“大调解”格局。

  近年来，海滨街道共调处矛盾纠纷2766件，涉及当事人5877人，金额674.54万元，真正实现小事不出村、大事不出街、矛盾不上交。