山东龙口探索“开门会客断是非“ 解锁基层治理“新路径”

"这件事长期耗下去也不是长久之计，拖下去对谁都不好，问题终究是要我们大家坐到一块心平气和地解决呀......"在山东省龙口市兰高镇"耿大爷会客室"，一起信访案件当事人在耿志栋的耐心讲解下解开了心里的"疙瘩"。

今年年初，龙口市在全市范围内探索构建"大联席、专业化、精准细"的一站式矛盾调解处理机制。兰高镇结合本地实际，以耿志栋为代表的"耿大爷会客室"在吸纳一批基层人大代表、政协委员、退休党员干部、律师专家、乡贤能人、热心群众的基础上，组成了具有乡土特色的基层综合性调解队伍，通过"开门会客断是非"的方式定分止争。

据介绍，"大联席、专业化、精准细"的联席机制把党员、干部下访和群众上访结合起来，利用网格化走访和网格员矛盾纠纷信息采集，结合12345政务服务热线，把矛盾线索梳理整合，以此为基点进一步推进案件繁简分流、类案同办，把群众矛盾纠纷调处化解工作规范起来的同时，促进事要解决，减少信访上行，力争为全市矛盾纠纷调解工作作出更大贡献。