江西乐安构建“党建+信访”多元解纷机制

  近年来，江西省乐安县坚持党建引领，构建“党建+信访”多元化解矛盾纠纷新机制，积极推动信访矛盾纠纷化解，信访工作质效水平持续提升，2022年该县获评“全国信访工作示范县”。

  乐安县坚持以群众办事“最多跑一次”为目标，深度整合人民来访接待中心、矛盾纠纷联调中心、诉讼服务中心等社会治理平台资源和力量，在县级构建“多心合一”的“访调诉”一站式服务中心，建立集信访接待、多元调解、诉讼服务、法律服务等功能为一体的一站式矛盾纠纷联合调处平台。

  该平台按照“信访召集、部门联动、调解为主、法治保障”思路，采取“职能部门常驻、一般单位轮驻、涉事部门随驻”方式，组织信访、法院、公安、司法等十余个部门进驻集中办公，为群众提供受理、交办、办理、回访、督办、销号等一站式服务，把矛盾纠纷化解在中心、把信访问题终结在中心、把非诉纠纷解决在中心。

  与此同时，乐安县积极推行领导干部下访约访制度，创新打造基层干部“带访”“代访”、律师参与信访及“三老理事会”“访调对接”等信访工作新机制，进一步畅通信访渠道，减轻群众信访负担，信访事项受理率、按期办结率及群众参评满意率达100%。