成武：倾听百姓心声 解决民生诉求

　　随着互联网技术的迅猛发展，公众对政府工作知情、参与和监督意识不断增强，对各级行政机关依法公开政府信息、及时回应公众关切和正确引导舆情提出了更高要求。去年，国务院办公厅出台第100号文件，对加强政府信息公开方面提出具体意见。那么，“政府发布”怎样才能@出“百姓心声”？正在参加全国两会的住鲁委员就此展开了讨论。“百姓获取信息一般都是从新闻媒体，很少从政府部门的官方网站，这些网站甚至很久都不更新，这是一种资源的浪费。”全国政协委员、致公党山东省委副主委陈德展表示，与公众期望相比，一些地方和部门仍然存在政府信息公开不主动、不及时，面对公众关切不回应、不发声等问题，这容易让公众产生误解或质疑，给政府形象和公信力造成不良影响。陈委员建议，要及时调整和更新网上政策信息发布和服务事项，把政府网站建成为民服务的便捷平台。

　　“政府要敢说话，说真话，只要是真诚、平等的沟通，即便事件的结果和公众的心理预期有距离，也能渐渐赢得大家的‘点赞’。”全国政协委员、山东大学副校长韩圣浩说，最近这一两年间，他看到了山东在信息公开方面作出的努力和发生的变化，不管是济南中院对薄案的微博直播，还是各厅局的新闻发布会越开越频繁，都无不在向公众释放着一种“利好”的信号。

　　两会召开前夕，山东省人民政府正式印发《关于进一步加强政府信息公开工作实施方案》，在此方案中，明确提出了建立政府数据资源开放机制、公开网上信访诉求办理流程、与民生关系密切的职能部门每季度至少举办1次新闻发布会等“硬杠杠”。其中，关于“网上信访诉求”的舆情收集和转办处理部分，正好与全国政协委员、民革山东省委副主委孔维克今年准备向大会提交的一份提案不谋而合。